VINHOMES luôn hiểu rằng Quý khách hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà Quý khách đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. Vinhomes cam kết rằng những thông tin này sẽ được chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo mật. Vinhomes đảm bảo sẽ sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý, có cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý khách hàng những trải nghiệm thú vị khi mua hàng tại website của chúng tôi.
- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để đăng ký sử dụng các dịch vụ tư vấn của Vinhomes, Quý khách hàng chỉ cung cấp một số thông tin như: Số điện thoại, email và một số thông tin khác. Phần thủ tục đăng ký này giúp Vinhomes xác định thông tin chính xác của Quý khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ tư vấn chọn mua bất động sản phù hợp nhu cầu khách hàng. Ngoài ra, những thông tin này sẽ giúp Vinhomes có thể liên hệ để phục vụ Quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Vinhomes.
Ngoài những thông tin bắt buộc phải cung cấp được đánh dấu *, Quý khách hành có thể không cần cung cấp các thông tin không bắt buộc khác. Tuy nhiên, những thông tin này sẽ rất hữu ích cho Vinhomes khi thực hiện các dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ sau bán hàng, vì thế Quý khách hàng nên điền đầy đủ tất cả những thông tin được yêu cầu trong quá trình tạo tài khoản, đăng ký mua các sản phẩm, dịch vụ của Vinhomes.
- Phạm vi sử dụng thông tin
Vinhomes cam kết sẽ chỉ sử dụng thông tin của Quý khách hàng để:
Quản lý và cấp quyền sử dụng các sản phẩmVinhomes cung cấp cho khách hàng.
Liên lạc, gửi thông báo cho khách hàng khi sản phẩm, dịch vụ có sự cập nhật, thay đổi.
Gửi thông báo mời khách hàng những thông tin cần thiết về quyền lợi KH khi sử dụng sản phẩm của Vinhomes
Thực hiện các hoạt động chăm sóc, hỗ trợ sau bán hàng.
Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.
VINHOMES cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ 3 nào ngoại trừ khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền của nhà nước.
- Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của Quý khách hàng là dữ liệu đầu vào quan trọng để Vihomes cung cấp và quản lý quyền sử dụng các sản phẩm, vì thế thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hoạt động của VINHOMES.
- Địa chỉ của đơn vị thu thập thông tin
L3-01 (N301) và L4-01 (N401) Tầng 3, Trung tâm thương mại Vincom Mega Mall Thảo Điền, 161 Xa lộ Hà Nội, Phường Thảo Điền, Quận 2, TP.HCM
- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
VINHOMES cam kết luôn nỗ lực sử dụng những biện pháp tốt nhất để bảo mật thông tin của khách hàng nhằm đảm bảo những thông tin này không bị đánh cắp, tiết lộ ngoài ý muốn.
VINHOMES cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào.
